Как решить конфликт в ТСЖ - раскрытие фактов и правильные действия при несогласии жильцов с председателем.

Помогите разрешить ситуацию. Дело в том, что я как председатель ТСЖ был избран заочным голосование 80% голосов, всё оформлено документально, дом новый, жильцы эксплуатируют с июля месяца, с октября месяца действует ТСЖ организованное по моей инициативе, потому что вселились, 3 месяца прожили все молчат, а двор засоряется, мусор не вывозится и т.д.,застройщик временами что-то делал и всё,вот я и решил попробовать, сейчас уже всё функционирует, в подъездах чисто и т.д.. Но вот появляется одна мадам и кричит (хотя её муж собственник проголосовал за меня), что тарифная ставка завышена (ставка по местным тарифам не больше и не меньше), собирает инициативную группу (человек 12), пишут объявление об отчётном собрании от имени правления, где я якобы буду отчитываться, тут же о моём переизбрании, (хотя объявлением я предупредил собственников, что отчётное собрание будет после сдачи отчёта бухгалтером) звонит мне оскорбляет разными словами, делает ложные вызовы, что у неё в квартире то холодно, то нет воды, сантехник приходит, дверь закрыта, вокруг у жителей всё нормально. Где она была, когда была разруха, сейчас она гласит о низких тарифах, типо, дом новый зачем с нас брать за текущий ремонт, подскажите пожалуйста правильное решение возникшей ситуации. Спасибо.