Как вернуть мобильный кондиционер, если он не соответствует заявленным характеристикам?
Вопрос №7368551
из г. Москва
опубликован 12.07.2015, 20:45
опубликован 12.07.2015, 20:45
Купил мобильный кондиционер, хочу вернуть. Какие мои действия? Что требовать от продавца?
Товар не полностью соответсвует заявленным техническим характеристикам. Упаковка товара не нарушена, все ярлыки и товарный вид соответствуют новому продукту.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Григорий, здравствуйте!
В соответствии с п. 1 ст. 12 закона о защите прав потребителя если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе, если договор заключен, в разумный срок (который определяется с учетом потребительских свойств товара) отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При этом информация о товаре в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товара.
С уважением,
Анна Сычугова
+7 (499) 394-39-78
13.07.2015, 09:00
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Заявляйте требования на основании ст10 и12 закона о расторжении договора купли продажи
12.07.2015, 20:47
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
328
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 310
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате беспроводной мышки - нарушена упаковка, сохранен товарный вид?
Можно ли вернуть ноутбук, если экран не соответствует заявленным характеристикам, после 4 месяцев со дня покупки
Как вернуть сотовый телефон в магазин после недели с покупки, сохраняя товарный вид и все документы
Вопрос о возврате средств за товар с разорванной упаковкой и испорченным товарным видом
Проблемы с возвратом ноутбука в магазине - Как вернуть деньги за неподходящий товар?
Возможен ли обмен качественного паркета, если цвет не устраивает, при вскрытой упаковке?
Интернет магазин отказывается вернуть деньги за товар надлежащего качества - основания, вскрытая упаковка
Оказалось, что она не соответствует по техническим характеристикам (уже имеется другая).
Купили автозапчасть, которая не подошла по размеру, магазин отказался возвращать деньги, а на замен товара у них нет.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут