Мы с мужем заказали кухню на заказ в салоне мебели, под размеры нашего помещения.

Мы с мужем заказали кухню на заказ в салоне мебели, под размеры нашего помещения. Из документов продавцы выдали нам: 1) рисунок (эскиз) весь перечеркнутый предварительными подсчетами стоимости кухни 2) расчетный лист, с указанием стоимости каждого шкафа, тумбы и отдельных деталей (столешницы, стеновой панели и т.д.) 3) кассовый чек (мы оставили им предоплату) И ВСЕ! На мою просьбу заключить с нами договор, в котором были бы прописаны: - права и обязанности сторон - ответственность сторон - сумма договора - сроки изготовления. Еще они осуществляют доставку, на которую тоже договора доставки нет, и сборку - договор на оказание услуг также отсутствует. Продавцы магазина ответили отказом, мотивиров это тем, что они никаких договоров не заключают, и имеют право вообще выдать только кассовый чек. Вопрос: В каких случаях продавцы магазина обязаны заключать с покупателями договора, ведь мы у них заказали технически сложный товар, некоторые детали которого изготавливаются по нашим индивидуальным размерам (столешница, стеновая панель) и действительно ли продавцы магазина правы, если нет, то какие статьи закона могут привлечь их к заключению договора? Мы же все-таки не табуретку у них купили... С уважением, Бобкова Алена.