Проблемы с гарантийным ремонтом - сервисный центр не выполняет свои обязательства

Вопрос №7374178
13.07.2015, 14:03 • г. Донецк

Холодильник индезит сломался на гарантийном сроке. Дала заявку на гарантийный ремонт. Прошло 2-ве недели спустя подачи заявки. Но мастер так и не приехал. На что сервисный центр постоянно не внятные и объяснения даёт в том что нет запчастей или не привезли или не хватет времени много заявок... как быть в данной ситуации мне холодильник сейчас не обходим в рабочем виде.. мне отказывают в замене идентичного товара на время ремонта к тому же и ремонт ещё не начали ещё ждать 45 дней ремонта по закону.. как быть в этой ситуации и как можно на сервисный центр повлиять что бы выполняли свою работу...

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

13.07.2015, 14:11,

г. Энгельс

Обратитесь с претензией к продавцу. В случае не ответа в течении 10 дней обращайтесь в суд, в том числе о компенсации морального вреда.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Юридическая фирма

"Юридический Союз" 4.7

13.07.2015, 14:13,

г. Ростов-на-Дону

Добрый день!

Обратится с письменной претензией к продавцу товара, в ней дополнительно надо указать, что требуете на время ремонта предоставить Вам другой холодильник.

составляется в двух экземплярах, один с отметкой о принятии должен остаться у Вас.

Надеюсь, у Вас остались документы о подаче заявки, так как с этой даты и будет считаться срок, при этом не важно, приехал к Вам мастер или нет!

Для более подробной консультации можете обратится к нам.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59