Проблемы с звуковой сигнализацией холодильника приобретенного в магазине

Вопрос №16624142 из г. Уфа
опубликован 01.12.2019, 06:35

Приобрел холодильник с дополнительной функцией "Звуковая сигнализация открытой двери" , которая к сожалению сигнализирует очень тихо. (её еле слышно в одном метре от холодильника и то при полной тишине). Оплатил 17.11.2019, привезли 24.11.2019, обратился в магазин, они переадресовали моё обращение в сервисный центр "Сервис-Технос". Обратился в сервисный центр "Сервис-Технос" с заявкой: "Не работает звуковая сигнализация открытой двери". Пришел мастер 27.11.2019, ничего не сделал, кроме как отметил вызов по заявке. Его объяснения были таковы: "1. Заявка была сделана не правильно, оказывается нужно было писать, что работает, но тихо; 2. Подайте новую заявку "не устраивает Громкость звуковой сигнализация" 3. Это доп. функция, и она не обязательно должна работать" Я был поражён таким объяснениям, но заявку всё же подал на следующий же день 28.11.2019. На следующий день 29.11.2019 позвонил в сервисный центр "Сервис-Технос" диспетчеру на счет заявки и когда можно ожидать мастера? Мне ответили, что посмотрят пришла ли заявка и перезвонят. Увы...Срок по возврату истекает 2 недели (похоже специально всё это дело затянули" .

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Нагметов Тарлан Аликович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.8 1216 отзывов

Здравствуйте. Вы как потребитель, обратились Ваша заявка принята, либо ожидайте, когда приедут повторно, либо обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

01.12.2019, 07:25

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 49 минут