Потеря безлимитного интернета и неоповещение об изменении тарифа - нарушение прав клиента?
Вопрос №7395773
из г. Белореченск
опубликован 15.07.2015, 13:55
опубликован 15.07.2015, 13:55
Скажите пожалуйста мы пользуемся интернетом не каждый месяц на сим карте установлен определенный тариф. Два месяца назад у меня закончился трафик раньше определенного срока и я подключила одноразовый пакет 100 метров. А потом не пользовалась интернетом два месяца. В июле положила деньги и вышла в интернет ночью. Скачала фильмы, а утром обнаружила крупный минус на счету. Как оказалось у меня меня сменили тариф. Теперь безлимита вообще нет у меня. А смс о том что мтс изменил мне тариф так и не пришла. И на полном доверии у меня не подключено. Они ведь должны быыли оповестить что у меня ноль на счету и запретить выход в интернет. А не снимать дальше деньги. Имели ли они на это право?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Не имели право в минус загонять, при нуле должны были блокировать!
15.07.2015, 13:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 021
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 429
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 197
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Руководитель требует платить за интернет на корпоративной сим-карте, которую я не использовала - мои права нарушены?
Проблемы с оплатой услуг у провайдера МТС и угрозы коллекторов - Что делать?
Номер поменяла, но старый провайдер все равно снимает деньги за интернет, которым не пользовалась - что делать?
Отсутствие уведомлений о конце пакета интернета привело к списанию денежных средств без ведома абонента
Изменение тарифного плана безлимитного интернета - справедливость действий сотовой связи
Проблема с услугой Блокировка интернета от МТС - как отключить и что делать с угрозами коллекторской компании?
Проблема с оператором МТС - как отключить услугу Блокировка интернета и избежать проблем с погашением задолженности
Как вернуть деньги за неиспользованную услугу безлимитного интернета у Мегафона?
Мобильный оператор МТС списал деньги без уведомления и согласия - есть ли возможность вернуть средства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут