Потеря безлимитного интернета и неоповещение об изменении тарифа - нарушение прав клиента?
Вопрос №7395773
из г. Белореченск
опубликован 15.07.2015, 13:55
опубликован 15.07.2015, 13:55
Скажите пожалуйста мы пользуемся интернетом не каждый месяц на сим карте установлен определенный тариф. Два месяца назад у меня закончился трафик раньше определенного срока и я подключила одноразовый пакет 100 метров. А потом не пользовалась интернетом два месяца. В июле положила деньги и вышла в интернет ночью. Скачала фильмы, а утром обнаружила крупный минус на счету. Как оказалось у меня меня сменили тариф. Теперь безлимита вообще нет у меня. А смс о том что мтс изменил мне тариф так и не пришла. И на полном доверии у меня не подключено. Они ведь должны быыли оповестить что у меня ноль на счету и запретить выход в интернет. А не снимать дальше деньги. Имели ли они на это право?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Не имели право в минус загонять, при нуле должны были блокировать!
15.07.2015, 13:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Гаврилова А.Ю.
4.3
10 601
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Руководитель требует платить за интернет на корпоративной сим-карте, которую я не использовала - мои права нарушены?
Проблемы с оплатой услуг у провайдера МТС и угрозы коллекторов - Что делать?
Номер поменяла, но старый провайдер все равно снимает деньги за интернет, которым не пользовалась - что делать?
Отсутствие уведомлений о конце пакета интернета привело к списанию денежных средств без ведома абонента
Изменение тарифного плана безлимитного интернета - справедливость действий сотовой связи
Проблема с услугой Блокировка интернета от МТС - как отключить и что делать с угрозами коллекторской компании?
Проблема с оператором МТС - как отключить услугу Блокировка интернета и избежать проблем с погашением задолженности
Как вернуть деньги за неиспользованную услугу безлимитного интернета у Мегафона?
Мобильный оператор МТС списал деньги без уведомления и согласия - есть ли возможность вернуть средства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут