Потеря безлимитного интернета и неоповещение об изменении тарифа - нарушение прав клиента?
Вопрос №7395773
из г. Белореченск
опубликован 15.07.2015, 13:55
опубликован 15.07.2015, 13:55
Скажите пожалуйста мы пользуемся интернетом не каждый месяц на сим карте установлен определенный тариф. Два месяца назад у меня закончился трафик раньше определенного срока и я подключила одноразовый пакет 100 метров. А потом не пользовалась интернетом два месяца. В июле положила деньги и вышла в интернет ночью. Скачала фильмы, а утром обнаружила крупный минус на счету. Как оказалось у меня меня сменили тариф. Теперь безлимита вообще нет у меня. А смс о том что мтс изменил мне тариф так и не пришла. И на полном доверии у меня не подключено. Они ведь должны быыли оповестить что у меня ноль на счету и запретить выход в интернет. А не снимать дальше деньги. Имели ли они на это право?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Не имели право в минус загонять, при нуле должны были блокировать!
15.07.2015, 13:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 653
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Руководитель требует платить за интернет на корпоративной сим-карте, которую я не использовала - мои права нарушены?
Проблемы с оплатой услуг у провайдера МТС и угрозы коллекторов - Что делать?
Номер поменяла, но старый провайдер все равно снимает деньги за интернет, которым не пользовалась - что делать?
Отсутствие уведомлений о конце пакета интернета привело к списанию денежных средств без ведома абонента
Изменение тарифного плана безлимитного интернета - справедливость действий сотовой связи
Проблема с услугой Блокировка интернета от МТС - как отключить и что делать с угрозами коллекторской компании?
Проблема с оператором МТС - как отключить услугу Блокировка интернета и избежать проблем с погашением задолженности
Как вернуть деньги за неиспользованную услугу безлимитного интернета у Мегафона?
Мобильный оператор МТС списал деньги без уведомления и согласия - есть ли возможность вернуть средства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут