Отсутствие уведомлений о конце пакета интернета привело к списанию денежных средств без ведома абонента - возможно ли их возвратить?
Вопрос №12664565
из г. Красноярск
опубликован 08.06.2017, 20:02
опубликован 08.06.2017, 20:02
Я пользуюсь мобильным оператором МТС. У меня установлен тарифный план на интернет, утром пришла смс о том что заканчивается пакет и что я могу подключить дополнительный. В течении дня я пользовался интернетом и думал что мне должно прийти извещение о том что пакет закончился, но оно не пришло. В итоге решил вечером проверить баланс, но оказалось что у меня минус 1000 рублей. При этом мне никакие смс не приходили. Есть ли вероятность вернуть личные средства списанные всне моего ведома? Заранее спасибо.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.
08.06.2017, 20:05
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день. Вам выслали предупреждение о том, что пакт заканчивается. Поэтому Вы вернуть ничего не сможете, вы продолжили пользоваться услугами после предупреждения.
08.06.2017, 20:04
Но ведь по праву я не давал согласие на подключение дополнительных пакетов.
08.06.2017, 20:08
Если Вашим договором не предусмотрено автоматическое продление то вы можете обратиться с претензией к оператору связи о возврате денежных средств.
08.06.2017, 20:08
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
12
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Может ли оператор мобильной связи принудительно перевести клиента на другой тарифный план?
Как подать жалобу на МТС по поводу невозможности отключить пакет и введения в минусный баланс
Как решить проблему с необоснованным списанием денег после подключения услуги Ноль без границ от МТС в Тунисе?
Проблемы с тарифом и отрицательным балансом на интернет модеме МегаФон - что делать?
Потеря безлимитного интернета и неоповещение об изменении тарифа - нарушение прав клиента?
Прекратить незаконное списание и требовать возврата денежных средств - как заставить Мегафон соблюдать права абонентов
МТС перевел меня на более дорогой тарифный план без моего согласия, заблокировал номер и отверг претензию в офисе - что делать?
Проблемы с балансом сим-карты МТС - как решить долговую ситуацию?
Проблемы с мегафоном - Без моего согласия мне была подключена платная услуга. Могу ли я доказать свою невиновность в суде?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут