Отсутствие уведомлений о конце пакета интернета привело к списанию денежных средств без ведома абонента - возможно ли их возвратить?
Вопрос №12664565
из г. Красноярск
опубликован 08.06.2017, 20:02
опубликован 08.06.2017, 20:02
Я пользуюсь мобильным оператором МТС. У меня установлен тарифный план на интернет, утром пришла смс о том что заканчивается пакет и что я могу подключить дополнительный. В течении дня я пользовался интернетом и думал что мне должно прийти извещение о том что пакет закончился, но оно не пришло. В итоге решил вечером проверить баланс, но оказалось что у меня минус 1000 рублей. При этом мне никакие смс не приходили. Есть ли вероятность вернуть личные средства списанные всне моего ведома? Заранее спасибо.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.
08.06.2017, 20:05
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день. Вам выслали предупреждение о том, что пакт заканчивается. Поэтому Вы вернуть ничего не сможете, вы продолжили пользоваться услугами после предупреждения.
08.06.2017, 20:04
Но ведь по праву я не давал согласие на подключение дополнительных пакетов.
08.06.2017, 20:08
Если Вашим договором не предусмотрено автоматическое продление то вы можете обратиться с претензией к оператору связи о возврате денежных средств.
08.06.2017, 20:08
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 720
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 949
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 952
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
21
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Может ли оператор мобильной связи принудительно перевести клиента на другой тарифный план?
Как подать жалобу на МТС по поводу невозможности отключить пакет и введения в минусный баланс
Как решить проблему с необоснованным списанием денег после подключения услуги Ноль без границ от МТС в Тунисе?
Проблемы с тарифом и отрицательным балансом на интернет модеме МегаФон - что делать?
Потеря безлимитного интернета и неоповещение об изменении тарифа - нарушение прав клиента?
Прекратить незаконное списание и требовать возврата денежных средств - как заставить Мегафон соблюдать права абонентов
МТС перевел меня на более дорогой тарифный план без моего согласия, заблокировал номер и отверг претензию в офисе - что делать?
Проблемы с балансом сим-карты МТС - как решить долговую ситуацию?
Проблемы с мегафоном - Без моего согласия мне была подключена платная услуга. Могу ли я доказать свою невиновность в суде?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут