Как обеспечить замену неправильно установленных пластиковых окон - через суд или досудебным порядком с использованием экспертизы?

Вопрос №7397109 из г. Москва
опубликован 15.07.2015, 15:56

Как поступить, если фирма не хочет заменять не правильно установленные пластиковые окна. Потребовать заменить через суд? или применить досудебный порядок-написать претензию, в таком случае чем подтвердить неправильность. Каким документом для суда является подтверждение неправильных окон-экспертиза?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Миролевич Антон Владимирович

Адвокат Москва, стаж 10 лет

4.9 461 отзыв

Здравствуйте! Претензионный порядок Законом "О защите прав потребителей" не предусмотрен, но отказ в удовлетворении претензии будет являться основанием для наложения штрафа за отказ в удовлетворении в добровольном порядке требований потребителя. Поэтому указанный документ лучше предъявить и направить исполнителю по договору. Экспертизу можно не делать на досудебной стадии. Пускай исполнитель обосновывает надлежащее качество установки. Если добровольно исполнитель откажется исполнить Ваши требования, придется обращаться в суд. В суде, скорее всего, экспертизу придется провести для обоснования правомерности Ваших требований.

15.07.2015, 16:02

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Предъявляйте сначала мотивированную претензию.

15.07.2015, 16:02

спасибо

Спросить юриста

Касицын Андрей Васильевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 20 лет

4.5 4119 отзывов

претензию написать необходимо, чтобы потом в суде можно было пени штраф взыскать. неправильность установки действительно подтвердит СТЭ.

15.07.2015, 16:03

Спросить юриста

Балашов Александр Александрович

Юрист из города Зеленоград, стаж 5 лет

4.7 137 отзывов

Досудебный порядок будет обязателен. При обращении к ним с претензией, приложите фотографии. Далее, если от них будет отказ, то обращайтесь в суд. В этом случае экспертиза не будет являться обязательным документом, но и лишней не будет. Суд может и сам назначить экспертизу, если увидит в этом смысл.

15.07.2015, 16:04

Спросить юриста