Отказали в возврате денег за неисправный смартфон, не предоставив доказательства залития жидкостью
Вопрос №7400899
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 15.07.2015, 22:48
опубликован 15.07.2015, 22:48
Подскаяжите, купила смартфон в Евросети, через три дна перестал работать сенсор. Пошла в магазин продавец осмотрел, достал батарею, устно подтвердил, что видимых нарушений эксплуатации нет, сказал отправят на проверку качества. Через дней пришел товар с сервисного центра с заключением что смартфон был залит жидкостью. Хотелось бы отметить. Что телефон был взят с витрины, пять дней после сдачи находился в магазине, т.к. я приходила узнавать они сказали, что еще не отправили, и остальное время был в сервисном центре. Вообщем сказали что ни возврат денег, ни замену, ни ремонт делать не будут т.к. он слетел с гарантии. Доказательство что что-то реально залито не представили, кроме акта от сервисного центра, где не подписи и печати кстати, доказательств что я его залила тоже нет. Имеют ли право отказать в возврате денег.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Право отказать имеют, но докажите обратное - подайте в суд, в суде назначать судебную экспертизу
15.07.2015, 22:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 312
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 050
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
673
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 753
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 910
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 332
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 078
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 482
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 132
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 434
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как правильно произвести возврат товара в магазин?
Проблемы с мобильным телефоном - нарушены сроки и снята гарантия - что делать?
Проблемы с гарантией - Какими правами обладают покупатели при отсутствии ответа от сервисного центра?
Проблемы с гарантией - магазин требует провести проверку качества перед возвратом денег
Магазин отказался вернуть деньги за неисправную мультиварку - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?
И как можно ускорить процесс возврата денежных средств?
Проблемы с ремонтом - Телефон на гарантии, но возникла спорная ситуация
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут