Отказали в возврате денег за неисправный смартфон, не предоставив доказательства залития жидкостью
Вопрос №7400899
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 15.07.2015, 22:48
опубликован 15.07.2015, 22:48
Подскаяжите, купила смартфон в Евросети, через три дна перестал работать сенсор. Пошла в магазин продавец осмотрел, достал батарею, устно подтвердил, что видимых нарушений эксплуатации нет, сказал отправят на проверку качества. Через дней пришел товар с сервисного центра с заключением что смартфон был залит жидкостью. Хотелось бы отметить. Что телефон был взят с витрины, пять дней после сдачи находился в магазине, т.к. я приходила узнавать они сказали, что еще не отправили, и остальное время был в сервисном центре. Вообщем сказали что ни возврат денег, ни замену, ни ремонт делать не будут т.к. он слетел с гарантии. Доказательство что что-то реально залито не представили, кроме акта от сервисного центра, где не подписи и печати кстати, доказательств что я его залила тоже нет. Имеют ли право отказать в возврате денег.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Право отказать имеют, но докажите обратное - подайте в суд, в суде назначать судебную экспертизу
15.07.2015, 22:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 884
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Карташова С.Н.
5
52
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как правильно произвести возврат товара в магазин?
Проблемы с мобильным телефоном - нарушены сроки и снята гарантия - что делать?
Проблемы с гарантией - Какими правами обладают покупатели при отсутствии ответа от сервисного центра?
Проблемы с гарантией - магазин требует провести проверку качества перед возвратом денег
Магазин отказался вернуть деньги за неисправную мультиварку - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?
И как можно ускорить процесс возврата денежных средств?
Проблемы с ремонтом - Телефон на гарантии, но возникла спорная ситуация
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут