Отключается новый смартфон - можно ли требовать возврат денег без диагностики?
Вопрос №7403651
из г. Балей
опубликован 16.07.2015, 09:31
опубликован 16.07.2015, 09:31
Купила смартфон сразу вечером начал отключаться на другой день вообще раз 6 за день отключался особенно если выходишь в интернет. Поехала в магазин попросила замену тел. либо с доплатой на другой мне отказали... сказали что только после экспертизы или диагностики. Имею ли я право отказаться и потребовать свои деньги обратно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам не надо спорить устно и что-то доказывать
В соответствии со ст.18 Закона о "защите прав потребителей"- вы имеете право на расторжение договора купли- продажи
Пишите претензию на возврат денег в 2 экземплярах и предъявите в магазин под роспись
Срок рассмотрения претензии - 10 дней (включая экспертизу)
По истечении 10 дней- начинает начисляться неустойка- 1% от стоимости товара в день
16.07.2015, 09:37
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 874
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 086
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Неисправности нового телефона из DNS - можно ли вернуть его в магазин?
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Проблемы с двухсимочным смартфоном - магазин отказывается вернуть деньги или заменить телефон
Купленный смартфон с неисправной вспышкой - возможность замены без предварительной диагностики
Отказ магазина заменить сломанный телевизор без экспертизы - возможности возврата или обмена товара
Отказали в замене неисправного смартфона из-за необходимости экспертизы - правомерно ли это и можно ли отказаться от ремонта?
Как получить замену ноутбука без ожидания результатов экспертизы?
Неисправный планшет МегаФон Логин 2 - Как вернуть деньги после неудачной экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут