Туфли, купленные 08.07.2015 г, оказались бракованными - что делать?
Вопрос №7405473
из г. Мичуринск
опубликован 16.07.2015, 12:34
опубликован 16.07.2015, 12:34
Купила туфли 08.07.2015 г в магазине, обула 2 раза. Начала мыть водой и обнаружила, что кожа на ремешках и у основания туфель лопнула. Принесла в магазин обменять или вернуть денежки, но продавец отказалась. Как поступить? Ведь цена у туфель не дешевая.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите в магазин претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги в течении 10 дней, если не исполнят обращайтесь в суд, ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей".
16.07.2015, 12:38
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
оформляйте письменную претензию. при отказе только через суд
16.07.2015, 12:36
Здравствуйте! Продавец обязан взять обувь и отправить на независимую экспертизу. Обращайтесь в Роспотребнадзор
16.07.2015, 12:37
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Вопрос о возврате туфлей с разными размерами
Проблема с размером - что делать, если купленные туфли не соответствуют указанному размеру
Права покупателя - можно ли вернуть или обменять сапоги после обнаружения дефекта?
Могу ли я вернуть сумку из искусственной кожи, которая обтирается и слазит через 6 дней после покупки?
Вопросы о возврате и несоответствии качества сумки из искусственной кожи в магазине.
Возможно ли вернуть деньги за треснувшие лакированные туфли спустя несколько месяцев после покупки?
Низкокачественные сапоги евромех вызывают проблемы с водонепроницаемостью, несмотря на высокую стоимость сапог
Я купила в магазине туфли, и одев их один раз обнаружила что они мне натирают. Хотела бы их вернуть в магазин. Возможно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут