Как вернуть деньги за вызов мастера и возместить моральный ущерб после отказа установщиков?

Вопрос №7406352
16.07.2015, 13:57 • г. Хабаровск

У меня вопрос, мне установили кондиционер, он поработал и перестал морозить, я позвонил установщикам чтобы приехали они отказались, я вызвал мастера с другой фирмы он все сделал все работает морозит, как мне получить свои деньги за вызов мастера и маральный ушерб.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Миннеханов Н.Ф. 4.7

16.07.2015, 14:04,

г. Казань

Добрый день.

К сожалению Ваши действия теперь можно квалифицировать лишь как самовольничество. Прежде Вы должны были после отказа по телефону написать им претензию с требованием устранить неполадки в работе. Это необходимо было для того чтобы сохранить след Вашего обращения. Телефонный разговор к делу не пришьешь.

После письменного отказа либо отсутствия в установленный срок ответа, Вы вправе были бы обратиться в третью организацию за устранением недостатков в работе. Все такие расходы Вы имели бы право предъявить компании не качественно выполнившей работы в полном объеме и взыскать моральный вред.

Теперь же, если только Вы найдете свидетелей Вы можете попытаться обратиться в суд, но за ранее предупреждаю Вас о том, что шансы победить в данном споре минимальны. Максимум что Вы можете сделать, так это написать кляузу на них в Роспотребнадзор. Они любят проверять предпринимателей работающих в сфере закона о защите потребителей и проведут проверку по Вашему заявлению.

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59