Мастер предлагает бесплатную доставку компрессора, но требует оплату за его установку - законно ли это при наличии 10-летней гарантии?
Вопрос №15577910
из г. Москва
опубликован 05.04.2019, 14:36
опубликован 05.04.2019, 14:36
Купили два года назад холодильник, он перестал морозить. При вызове мастера выяснилось, что компрессор вышел из строя. За вызов и диагностику мастер взял 2 700 рублей. Сейчас мастер говорит, что компрессор доставит бесплатно, а установка будет платно за 2700. Законно ли это, ведь на компрессор гарантия дается 10 лет.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если у вас имеются на руках гарантийные обязательства производителя, то вы можете обратиться с претензией о производстве бесплатного ремонте на основании закона "О защите прав потребителей"
05.04.2019, 14:43
Оценка автора вопроса:
спасибо, конечно, но для адвоката скудная информация.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 7 минут
При продаже Продавец (магазин) наверняка вам дал гарантию на товар 1 год. Ст.19 Закона О зпп. предусматривает, что если закончился гарантийный срок на товар, и прошло 2 года со дня покупки, НО НЕ ПРОШЕЛ СРОК СЛУЖБЫ на товар в целом, то вы праве потребовать от Продавца ремонт. За его счет. Если ремонт не возможен, то вам продавец обязан вернуть стоимость товара в полной сумме. ! Имеется практика с моими клиентами. Только надо обращаться с письменной претензий в 2 экз. под роспись. И предьявлять не в СЦ, а в магазин по месту покупки.
05.04.2019, 14:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4
368
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ответственность и обязанности мастера при ремонте сломанного холодильника Nord с проблемой неотключающегося компрессора
Бесплатный ремонт холодильника через 2,5 года - столкновение интересов мастера и клиента
Проблемы с ремонтом холодильника - гарантия не соблюдается и мастер не отвечает
Компрессор на холодильник LG вышел из строя - что делать и какие требования предъявляет сервисный центр?
Не соблюдена гарантия на компрессор холодильника Liebherr - кто прав?
Проблема с гарантией и заменой компрессора на холодильнике - кто должен оплатить и каков срок замены?
Проблемы с холодильником LG - две замены компрессора и по-прежнему не морозит
Сервисная служба не смогла ремонтировать холодильник - гарантию не соблюдают и проводят экспертизу в случае поломки.
Потеря гарантии на компрессор - вина левого мастера или ошибка производителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут