Мастер предлагает бесплатную доставку компрессора, но требует оплату за его установку - законно ли это при наличии 10-летней гарантии?

Вопрос №15577910 из г. Москва
опубликован 05.04.2019, 14:36

Купили два года назад холодильник, он перестал морозить. При вызове мастера выяснилось, что компрессор вышел из строя. За вызов и диагностику мастер взял 2 700 рублей. Сейчас мастер говорит, что компрессор доставит бесплатно, а установка будет платно за 2700. Законно ли это, ведь на компрессор гарантия дается 10 лет.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баландина Марина Анатольевна

Адвокат Рязань, стаж 10 лет

4.6 1373 отзывa

Если у вас имеются на руках гарантийные обязательства производителя, то вы можете обратиться с претензией о производстве бесплатного ремонте на основании закона "О защите прав потребителей"

05.04.2019, 14:43

спасибо, конечно, но для адвоката скудная информация.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

При продаже Продавец (магазин) наверняка вам дал гарантию на товар 1 год. Ст.19 Закона О зпп. предусматривает, что если закончился гарантийный срок на товар, и прошло 2 года со дня покупки, НО НЕ ПРОШЕЛ СРОК СЛУЖБЫ на товар в целом, то вы праве потребовать от Продавца ремонт. За его счет. Если ремонт не возможен, то вам продавец обязан вернуть стоимость товара в полной сумме. ! Имеется практика с моими клиентами. Только надо обращаться с письменной претензий в 2 экз. под роспись. И предьявлять не в СЦ, а в магазин по месту покупки.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мастер предлагает бесплатную доставку компрессора, но требует оплату за его установку - законно ли это при наличии 10-летней гарантии?

Похожие вопросы