Сбербанк арестовал счет по фальшивому кредиту - что делать дальше?

На днях получила от Сбербанка смс об аресте счета дебетовой каты (получаю на нее зарплату) и взыскании денежых средсв. Пошла разбираться. Оказывается Сбербанк действует на основании исполнительного листа ФССП. Несколько лет назад в другом городе на мое имя был оформлен фальшивый кредит по ксерокопии паспорта. Служба безопасности банка-кредитора показала мне копию кредитного договора, а там изменена прописка на другой город (живу в Шахтах, прописка-Ростов). Это уже подлог, как я понимаю. Подписи тоже не мои. Сотрудник службы безопасносрости банка уверил меня, что я не одна такая, там целая схема мошенничества. Написала заявление, что никогда не обращалась в банк и никогда в нем не оформляла кредит. Уверили, что этого достаточно. Потом дело передали коллекторам. Обращалась 2 раза в полицию, те уверили, что больше меня по этому вопросу не побеспокоят, мошенники наказаны, дело это известное. А теперь оказалось, что был суд, решение, исполнительный лист. Я не получала никаких извещений и повесток (я зарегистрирована и живу в Шахтах, а все действия происходят в Ростове-городе, которы указан в фальшивом кредитном договоре). Результат-арест банковского счета. Запросила копию решения суда. Что делать дальше? Нужно действоать грамотно и быстро. У меня зарплата-единственный источник дохода, а доступа к счету нет из-за ареста. А у меня ребенок, пожилые и болеющие родители. Буду очень благодарна за консультацию.