Телефон сломался во время гарантии - поиск причины и возмещение ущерба
Вопрос №7408084
из г. Пермь
опубликован 16.07.2015, 16:56
опубликован 16.07.2015, 16:56
Купили телефон, срок гарантии ещё не истёк. Сломался по не известной причине. Отдали его без царапин и сколов по гарантии что-бы отремонтировали. Возвращают через неделю говорят что он был сломан по механической причине. Там сделали скол на экране они. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
При приемке механические повреждения должны были быть указаны. Направьте претензию, в которой укажите свои обоснованные требования.
16.07.2015, 17:00
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Павел Игоревич, при сдаче телефона в ремонт вы подписывали акт приемки. там должны были отражаться все внешние дефекты. если про скол там ничего не указывалось- значит можете смело писать заявление и требовать возврата денежных средств за телефон.
16.07.2015, 16:59
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как решить проблему с темным экраном телефона
Отсутствие сколов на телефоне перед сдачей – как доказать в гарантийном случае.
Проблемы с гарантией - телефон не включается после ремонта и отказ на основании незначительного повреждения
Отказ в ремонте телефона из-за механического повреждения и требование замены экрана за счет клиента
Заболел и пропустил гарантийный срок - Могу ли я все еще получить новый экран для телефона?
Проблемы с телефоном в расрочку - сломанная зарядка, нестабильное держание заряда и треснутый экран
Мой телефон Samsung J7 треснулся и не включается, но сервисный центр отказывает в гарантийном ремонте
Проблемы с ремонтированным телефоном - экран становится тусклым и отслаивается
Сломался экран, но тачскрин цел. Что делать и заберут ли телефон по гарантии в ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут