Отсутствие эффекта после процедуры ботокса в клинике эстетической медицины вызывает грубую реакцию администратора - возможные меры наказания и обращение в Роспотребнадзор

Вопрос №7408189 из г. Москва
опубликован 16.07.2015, 17:09

Ходила по купону на ботокс в клинику эстетической медицины. Эффекта от процедуры не было. Когда позвонила в центр и сказала об этом, администратор грубо ответила: а что вы хотели по купону и бросила трубку (я 2 раза пользовалась услугами купонаторов и оставалась довольна эффектом). на следующий день снова позвонила и Попросила тел. руководителя, снова грубо ответила, что он в отпуске и порекомендовала докалывать в другой клинике и гневно бросила трубку. Какие меры наказанияможно применить в данном инциденте? МОГУ ЛИ НАПИСАТЬ ПИСЬМО В РОСПОТРЕБНАДЗОР?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Томшин Вадим Александрович

Юрист Нижневартовск, стаж 6 лет

4.7 440 отзывов

Добрый день! Если есть факт пользования услугой организации, Вы являетесь потребителем. Соответственно ваши отношения попадают под регулирование закона о защите прав потребителей. Можете обратиться с претензией к данной организации и жалобой в роспотребнадзор.

16.07.2015, 17:12

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Гатауллина Регина Раисовна

Юрист из города Ижевск, стаж 14 лет

4.6 22307 отзывов

Здравствуйте! Безусловно имеете право

16.07.2015, 17:12

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Юлия Ивановна

Автор вопроса

0 отзывов

Мененджер салона не сообщает контакты руководства и в раздражении бросает трубку,поэтому претензию не на кого писать.Создается впечетление,что эта подпольная организация.Могу ли я сразу написать жалобу в роспотребнадзор?

16.07.2015, 22:16

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44297 отзывов

Юлия Ивановна, ну зачем Вам контакты руководства? Вера в "доброго царя", который обязательно "всё решит"? Обращайтесь письменно с претензией к организации по юр. адресу, затем - иск в суд.

17.07.2015, 07:30

Спросить юриста

Юлия Ивановна

Автор вопроса

0 отзывов

Юридический адрес на их сайте не указан,а указан №лицензии.МЕНЕНДЖЕР БРОСАЕТ ТРУБКУ ,ЛИБО ВООБЩЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ НА МОЙ ЗВОНОК,Т.К МОЙ НОМЕР ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ НА ЕЁ СОТОВОМ ТЕЛЕФОНЕ(ТЕЛЕФОН ЦЕНТРА СОТОВЫЙ).КАК МОГУ УЗНАТЬ ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС.?

17.07.2015, 09:37

Спросить юриста