Покупатель просит вернуть деньги за уцененный планшет - обнаружены дефекты после покупки
Вопрос №7410497
из г. Пермь
опубликован 16.07.2015, 21:30
опубликован 16.07.2015, 21:30
Купил уцененный планшет. В магазине причиной уценки указали то, что товар был выставочным на витрине. Через 2 дня после покупки планшет стал «зависать». При принятии на проверку качества продавцом, выяснилось, что планшет был в употреблении, а не выставочным экземпляром. При гарантийном обслуживании был произведен сброс всех настроек до заводских, аппаратных неисправностей не выявили. Написал 2 претензии на возврат денег. В течение 2-х месяцев продавец отказывает в возврате денег. Забрал планшет из магазина, в этот же день он «завис». Обратился в магазин снова и получил ответ, что деньги мне вернут только в судебном порядке. Хочу сделать независимую экспертизу, должен ли я оповещать о ней продавца письменно? Правомерен ли отказ продавца вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Желательно оповестить продавца. Отказ неправомерен, если товар действительно имеет недостаток. Обращайтесь в суд
16.07.2015, 21:31
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 97 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 931
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 967
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
3
719
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пропал wifi на планшете - возможность возврата денег при отказе магазина от претензии
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Как вернуть деньги за уценённый телефон с неисправностями?
Вопрос о сроках возврата денег после обнаружения дефекта на игровой приставке
Проблемы с купленным планшетом - возможен возврат денег?
Претензии по качеству и возврат технически сложного устройства - правомерность действий магазина
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут