Как поступить, если после ремонта автомобиля результаты не устроят - опыт Александра из г. Пскова.

Здравствуйте Александр. Если результата ремонта вас не удовлетворят, вы можете провести не зависимую экспертизу и потребовать возврата уплаченной суммы через суд, но, вам нужно будет доказать, что нарушения являются существенными.

Здравствуйте, Александр, в соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения недостатка в товаре вправе по своему выбору:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Поскольку Ваше волеизъявление было направлено на то, чтобы Вам безвозмездно устранили недостаток, то в случае, если ремонт Вас не удовлетворит, Вы можете обратиться в суд, однако Вы обязаны доказать те обстоятельства, на которые Вы собираетесь ссылаться, как на основания своих требований и возражений. Это означает, что Вам необходимо будет инициировать проведение экспертизы, которая бы подтвердила, что недостаток имеется, и это недостаток выполнения ремонтных работ, либо это недостаток, проявляющийся после ремонта, а повторность проявления недостатка позволяет признать его существенным.