Проблемы со сроками и обслуживанием - магазин не выполняет заказы и игнорирует клиентов

Ситуация такая, в магазине много мебели оплатили в 100 размере 2 заказа. 1 заказ привезли с разбитыми стеклами, отказались. Второй заказ должны были привезти 11 июня, не привезли, информацию не дают никакую. Ждите и все. В салоне где продавали, соотрудники отвратительные. Контактов руковоства не дают, на горячей линии так же отвечают, что соотрудников ответственных по таеим ситуациям просто нет. В итоге более 30000 наших денегкрутится у них в обороте более,1,5 месяцев... а мебели так и нет. Я на 7 месяце беременности, и уже просто устала с ними бороться... очень прошу помочь. Как нам быть дальше.