Проблема с несоответствующими размерами - магазин отказался обменять или вернуть товары
Вопрос №7420805
из г. Гатчина
опубликован 18.07.2015, 01:09
опубликован 18.07.2015, 01:09
Я купила два детских комбенизона размер указан 74 дома постирала они оказались 62 на два размера меньше. В магазине поменять или вернуть деньги отказались, ссылаясь на законы и то что они были бу. Что значит бывшие в употреблении мы же их не носили, по назначению не использовались так как малы, а только постирали? Почему магазин продает вещи, которые не соответствуют заявленным свойстам, а именно размерам?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требование не быть в использовании применяется к возврату товара надлежащего качества (ст.25 ЗЗПП), а вам надо предъявлять претензию о ненадлежащем качестве товара (ст.18 ЗЗПП).
18.07.2015, 01:19
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте, спасибо за ответ! Претензию составила на ненадлежащее качество товара. Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина от возврата купленных брюк - каковы шансы на решение в пользу покупателя?
Отказ магазина Спортмастер во возврате или обмене роликовых коньков при неправильном размере
Как предъявить претензию по поводу несоответствия размеров постельного белья, купленного через сайт СП?
Возврат обуви неподходящего размера - проблемы и возможности
Неудобства с покупкой детской пижамы - можно ли вернуть деньги?
Вопрос о возврате денег за неподходящую простынь на резинке нужного размера.
Интернет-магазин отказывается принять обувь обратно из-за неправильно указанного размера
Проблемы с обменом и возвратом кроссовок - как вернуть их в магазин после отказа+ давняя дата покупки
Проблемы с возвратом - что делать, если одежда не подошла, но уже была постирана и с этикетками не вернуть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут