Проблема с несоответствующими размерами - магазин отказался обменять или вернуть товары
Вопрос №7420805
из г. Гатчина
опубликован 18.07.2015, 01:09
опубликован 18.07.2015, 01:09
Я купила два детских комбенизона размер указан 74 дома постирала они оказались 62 на два размера меньше. В магазине поменять или вернуть деньги отказались, ссылаясь на законы и то что они были бу. Что значит бывшие в употреблении мы же их не носили, по назначению не использовались так как малы, а только постирали? Почему магазин продает вещи, которые не соответствуют заявленным свойстам, а именно размерам?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требование не быть в использовании применяется к возврату товара надлежащего качества (ст.25 ЗЗПП), а вам надо предъявлять претензию о ненадлежащем качестве товара (ст.18 ЗЗПП).
18.07.2015, 01:19
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте, спасибо за ответ! Претензию составила на ненадлежащее качество товара. Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
323
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина от возврата купленных брюк - каковы шансы на решение в пользу покупателя?
Отказ магазина Спортмастер во возврате или обмене роликовых коньков при неправильном размере
Как предъявить претензию по поводу несоответствия размеров постельного белья, купленного через сайт СП?
Возврат обуви неподходящего размера - проблемы и возможности
Неудобства с покупкой детской пижамы - можно ли вернуть деньги?
Вопрос о возврате денег за неподходящую простынь на резинке нужного размера.
Интернет-магазин отказывается принять обувь обратно из-за неправильно указанного размера
Проблемы с обменом и возвратом кроссовок - как вернуть их в магазин после отказа+ давняя дата покупки
Проблемы с возвратом - что делать, если одежда не подошла, но уже была постирана и с этикетками не вернуть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут