Проблема с несоответствующими размерами - магазин отказался обменять или вернуть товары
Вопрос №7420805
из г. Гатчина
опубликован 18.07.2015, 01:09
опубликован 18.07.2015, 01:09
Я купила два детских комбенизона размер указан 74 дома постирала они оказались 62 на два размера меньше. В магазине поменять или вернуть деньги отказались, ссылаясь на законы и то что они были бу. Что значит бывшие в употреблении мы же их не носили, по назначению не использовались так как малы, а только постирали? Почему магазин продает вещи, которые не соответствуют заявленным свойстам, а именно размерам?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требование не быть в использовании применяется к возврату товара надлежащего качества (ст.25 ЗЗПП), а вам надо предъявлять претензию о ненадлежащем качестве товара (ст.18 ЗЗПП).
18.07.2015, 01:19
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте, спасибо за ответ! Претензию составила на ненадлежащее качество товара. Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 389
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
82
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 177
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 132
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 952
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
133
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 362
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина от возврата купленных брюк - каковы шансы на решение в пользу покупателя?
Отказ магазина Спортмастер во возврате или обмене роликовых коньков при неправильном размере
Как предъявить претензию по поводу несоответствия размеров постельного белья, купленного через сайт СП?
Возврат обуви неподходящего размера - проблемы и возможности
Неудобства с покупкой детской пижамы - можно ли вернуть деньги?
Вопрос о возврате денег за неподходящую простынь на резинке нужного размера.
Интернет-магазин отказывается принять обувь обратно из-за неправильно указанного размера
Проблемы с обменом и возвратом кроссовок - как вернуть их в магазин после отказа+ давняя дата покупки
Проблемы с возвратом - что делать, если одежда не подошла, но уже была постирана и с этикетками не вернуть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут