Проблемы с заказом кухни - задержка, брак и неустойка

Вопрос №7422617 из г. Березники
опубликован 18.07.2015, 11:10

Прошу Вас помочь в решении вопроса: Заказали и оплатили (146000 руб) кухню в октябре 2014 г. по договору изготовление 2 мес. Подходит срок изготовления получаем письмо что сгорел склад готовой продукции, просят переоформить договор на новый срок или расторгнуть. Ничего не предпренимаем - ждём. Через 2 месяца (23 февраля 2015 г) привозят кухню, устанавливают. В результате установки оказывается:1) забыли на фабрике положить ручки (22 шт); 2) столешня бракованная; 3)фасады с царапинами. Временно установили бракованную столешню. Написали претензию на устранение брака (все 3 пункта) и заявление на неустойку (за 2 месяца). Продавец неустойку выплатил в размере 0,5% от уплаченной суммы (36000 руб). 14 июля 2015 г (спустя почти 5 месяцев) пришла столешня, ручки. Установили. По царапинам уже нет больше сил бороться и ждать. Написали на возврат неустойки. Насчитали всего 17000 руб. Ссылаются на ст. 23 пункт 1. З Прав ли продавец, помогите разобраться. Заранее благодарна.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист Санкт-Петербург

4.7 41683 отзывa

Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

18.07.2015, 11:23

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 12 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказом кухни - задержка, брак и неустойка

Юридические услуги в Березники

Похожие вопросы