Срок в 45 дней для определения причины поломки хлебопечки - законность и возможные действия покупателя

Вопрос №7423530 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 18.07.2015, 13:27

В магазине бытовой техники я приобрела хлебопечку. Через неделю она без видимых причин перестала включаться. Магазин принял товар обратно, но сказали ждать 45 дней для определения причины поломки и только тогда будет принято решение о выдаче мне нового товара. Отмечу, что возврат был сделан в двух недельный срок после покупки. Насколько законно определение срока магазином в 45 дней?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! Это незаконно абсолютно. 45 дней - это если бы Вы в ремонт его отдали. Продавец может провести экспертизу товара, но на её проведение у него 20 дней, а не 45. Срочно обратитесь с жалобой в управление Роспотребнадзора, а также направьте претензию продавцу, требуя расторжения договора купли-продажи, ссылаясь на ст 18 закона оЗПП

18.07.2015, 13:35

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 41683 отзывa

Если вы требуете замены- то срок 20 дней( не больше); если вы требуете возврата денег то срок 10 дней. Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Срок в 45 дней для определения причины поломки хлебопечки - законность и возможные действия покупателя

Похожие вопросы