Срок в 45 дней для определения причины поломки хлебопечки - законность и возможные действия покупателя
Вопрос №7423530
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 18.07.2015, 13:27
опубликован 18.07.2015, 13:27
В магазине бытовой техники я приобрела хлебопечку. Через неделю она без видимых причин перестала включаться. Магазин принял товар обратно, но сказали ждать 45 дней для определения причины поломки и только тогда будет принято решение о выдаче мне нового товара. Отмечу, что возврат был сделан в двух недельный срок после покупки. Насколько законно определение срока магазином в 45 дней?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Это незаконно абсолютно. 45 дней - это если бы Вы в ремонт его отдали. Продавец может провести экспертизу товара, но на её проведение у него 20 дней, а не 45. Срочно обратитесь с жалобой в управление Роспотребнадзора, а также направьте претензию продавцу, требуя расторжения договора купли-продажи, ссылаясь на ст 18 закона оЗПП
18.07.2015, 13:35
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Если вы требуете замены- то срок 20 дней( не больше); если вы требуете возврата денег то срок 10 дней. Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
18.07.2015, 13:34
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
84
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Имею ли я право вернуть товар без упаковки в магазин в случае несоответствия качества?
Сотрудники магазина сомневаются в возможности возврата комнатной антенны и стабилизатора к телевизору из-за ограниченного
Могу ли я требовать возврата денег или обмена товара в более краткие сроки?
Возможен ли возврат стоимости телевизора после экспертизы, если он не работает
Отказ магазина Ситилинк в возврате денег за телефон в идеальном состоянии без следов использования
Проблемы с возвратом лазерного дальномера в магазин - поврежденная упаковка и отказ продавца
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Магазин отказался вернуть бракованный ноутбук без проведения экспертизы - правильно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут