Проблема с камерой после прошивки - что делать?
Вопрос №7430858
из г. Москва
опубликован 19.07.2015, 15:52
опубликован 19.07.2015, 15:52
Моя ситуация заключается в том, что около 1,5 месяца назад я приобрел в интернет-магазине мобильный телефон, т.к. меня не устроило программное обеспечение, я отдал его перепрошить ПО, после прошивки мне вернули телефон с неработающей камерой, поясняя, что это не их вина, хотя до этого камера функционировала... подскажите как быть в данной ситуации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если есть акт о принятии в ремонт телефона, в котором описано техническое состояние телефона, то для начала рекомендую сделать независимую экспертизу, которая зафиксирует имеющиеся недостатки. Далее - напишите письменную претензию с требованием возместить убытки. При отказе удовлетворить требования обращайтесь в суд.
19.07.2015, 16:01
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Отстаивать свои права на основании ст28-30 закона
19.07.2015, 16:11
Похожие вопросы
Порча имущества - проблемы с кнопками после перепрошивки в частном сервисе
Проблемы с iPhone 5 - сервисный центр требует доплату за перепрошивку программного обеспечения
После проведения проверки на телефоне было заменено программное обеспечение, а в заключении было написано
Обвиняют меня в поломке камеры взятого в кредит мобильного телефона со сроком гарантии 2 года от производителя. Что делать?
Проблемы с купленным мобильным телефоном HTC One - Как вернуть деньги?
Можно ли обменять дефектный телефон на новый, если проблемы возникли через месяц после покупки?
Проблемы с телефоном после покупки в магазине Связной - Как быть и что требовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут