Проблемы и несоответствия должностных обязанностей операционист-кассира в банке - работа без должностной инструкции, смещение без согласия, работа с валютой без сертификата, постоянное объяснение отказов клиентов

Вопрос №7430941 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 19.07.2015, 16:07

Моя должность операционист-кассир в банке по обслуживанию физ. лиц, работаю больше года без должностной инструкции, 4 мес. смещала с кассиром по обслуживанию юр.лиц (без письменного согласия), сейчас обслуживаю только физ. лиц, но добавилась работа с валютой (сертификата нет), руководство постоянно заставляет объяснять (и письменно тоже) почему клиенты отказываются покупать не банковские кросс-продукты, подключать интернет-сервис, мотивируя тем, что не справляюсь со своей работой, из положенных в штате единиц работает только половина операционистов, ответ, что клиентов много, создаются очереди и клиенты недовольны не устраивает. Кадровый вопрос не решается с апреля. Мои действия?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Ваши действия? Если есть возможность сменить работу то меняйте ее не задумываясь

19.07.2015, 16:11

спасибо, но весь фокус в том, что пока не могу поменять работу

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Требуйте должностную инструкцию

19.07.2015, 16:10

спасибо, но у ведущих операционистов, в должностной инстр. прописано, что они могут работать и кассирами по работе с юр.лицами, правомерно ли это, как и то, что клиенты отказываются от кросс-продуктов и нас заставляют писать объяснительные. Ситуация глупая, но на что сослаться

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста