Задержка зачисления наличных денег на карту Сбербанка - возможно ли требовать неустойку?

Вопрос №7432484 из г. Приморск
опубликован 19.07.2015, 20:06

Вносил наличные деньги на карту сбербанка через банкомат. Банкомат выдал чек, что деньги зачислены. В течении суток зачисления по факту не произошло. В службе поддержки сказали что по моей операции произошел сбой и теперь для рассмотрения моего обращения нужно от 5 до 30 дней. Могу ли я требовать какую-то неустойку за невозможность пользоваться своими кровными личными средствами в течении этого срока? Сумма была немаленькая, более 100 тыс руб.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евдокимов Алексей Анатольевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.8 334 отзывa

На основании Ст. 856 ГК РФ

В случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 ГК РФ.

19.07.2015, 20:11

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 856. Ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по банковскому счету

Беляев Максим Юрьевич

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.3 5321 отзыв

Вам не в службу поддержки следует обращаться, а непосредственно в банк.

19.07.2015, 20:08

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Задержка зачисления наличных денег на карту Сбербанка - возможно ли требовать неустойку?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы