Возможность замены нестабильно работающего телефона на другую марку в течение 14 дней - условия и дополнительные платежи

Вопрос №7438276 из г. Ликино-Дулёво
опубликован 20.07.2015, 13:06
Купила телефон и в тот же вечер и на следующий день обнаружила в нем нестабильную работу (например, с беспроводной сетью). могу ли я в течении 14 дней сменить его на другой (другую марку телефона) по той же стоимости или на марку дороже (естественно с доплатой за нее)? и придется ли мне за смену марки еще доплачивать отдельно?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

В случае недостатков в работе телефона, его заберут на экспертизу и в случае подтверждения заводского дефекта, вам его обменяют, либо вернут деньги.

20.07.2015, 13:11
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков:1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

20.07.2015, 13:10

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских