Проблемы с планшетом - стоит ли отдавать на экспертизу или заменить модель/вернуть деньги?

Вопрос №7440542 из г. Самара
опубликован 20.07.2015, 16:31

У меня такая проблема: купила планшет в ноябре прошлого года, в том же месяце он перестал включатся, просто не реагировал ни на что. Отнесла в магазин, вроде экспертиза была, устранили неисправности. После всё же были некоторые сбои - мог не включать минут 10, час, но это было незначительно. Сейчас же он вообще наотрез отказывается включатся, гарантия есть - год. Стоит ли снова отдавать его на экспертизу или же можно поменять модель/вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гатауллина Регина Раисовна

Юрист Ижевск, стаж 14 лет

4.6 22307 отзывов

Здравствуйте! Вернуть деньги можно только после заключения экспертизы, что планшет не исправен

20.07.2015, 16:40

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Майорова Оксана Александровна

Юрист из города Самара, стаж 15 лет

4.9 706 отзывов

Добрый день, Татьяна!

Вы можете требовать от продавца замены или возврата суммы только если:

-обнаружен существенный недостаток товара;

- нарушены сроки устранения недостатков товара;

- невозможно использование товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если необходима помощь - обращайтесь

21.07.2015, 16:36

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с планшетом - стоит ли отдавать на экспертизу или заменить модель/вернуть деньги?

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы