Задано вопросов 7, из них VIP - 0
Москва, 20.07.2015, 22:04

МТС - Несанкционированное увеличение лимита и списание денег со счета - что делать?

Вопрос №7443623 из г. Москва
опубликован 20.07.2015, 22:04
Я пользователь сети МТС. Длительное время пользуюсь одним и тем же номером и МТС, в течении всего этого времени, без моего согласия, увеличивала лимит доведя его до 3000 рублей. Проблема возникла тогда, когда мошенники взломали мою страницу в Одноклассниках, меня заблокировали и за короткое время, списали с моего телефона весь лимит (около 3000 рублей) путём заказа ОК, при этом я никаких подтверждений на получение этих ОКов, в таком количестве, не давал. Как у МТС работает служба безопасности, если мошенник может так просто снять с моего счёта такую сумму? Неужели там не понимают, что это мошенничество? Ведь нормальный человек не будет себе заказывать столько ОКов за такой (малый) промежуток времени. А вот с меня они (МТС) потребуют погасить задолженность. Как мне написать претензию в МТС, чтобы избавить меня от погашения долга, который возник не по моей вине? Я их (ОКи) не заказывал. Это можно проверить в Одноклассниках. Свою страницу в ОК я восстановил. Историю моих движений в ОК можно проверить. Как мне поступить в этой ситуации. Я могу отказаться от этой СИМ-карты и не платить, но она у меня привязана к моему кредиту, к получению пенсии путём получения сообщения и т.д. Разъясните пожалуйста что мне делать. Если нужны ещё какие нибудь детали всей этой истории, я готов ответить на все интересующие вопросы. С уважением Александр Пугаченко.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Пишите претензию в МТС

20.07.2015, 22:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо Вам за совет обращения в МТС с претензией, но я никогда ранее подобных претензий, заявлений и жалоб не писал, в связи с чем, я снова обращаюсь к Вам за помощью направить мне либо разместить в ответе на повторное моё обращение к Вам, образец претензии в МТС по данному вопросу. Надеюсь, что такие претензии в МТС не один я имею и наверняка к вам уже с такими просьбами обращались. Заранее благодарен вам за оказанную юридическую помощь. С уважением, Александр Пугаченко.
Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 20 минут

Здравствуйте.

Подавайте заявление

20.07.2015, 22:25

Как написать претензию в МТС? (нужен образец по этой теме). Заранее благодарен. С уважением, Александр Пугаченко.

21.07.2015, 09:59

Здравствуйте Александр Васильевич! Вы можете написать претензию в свободной форме. Для начала объясните всю ситуацию, потом поясните что ваши права были нарушены и укажите соответствующие статьи. В конце предъявите требования.

В приципе, если хотите , вам претензию составит любой юрист.

21.07.2015, 12:58

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 894 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 771 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 062 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 916 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 683 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 567 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 610 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 136 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 1 171 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 430 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 916 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 145 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 406 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 650 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 306 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 926 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 712 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 8 079 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 15 616 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 486 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 371 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 033 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5 3 337 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8 10 097 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских