Клиент требует замены энергосберегающих лампочек после использования в несоответствующих условиях на берегу моря - как реагировать?
Вопрос №7444452
из г. Симферополь
опубликован 20.07.2015, 23:24
опубликован 20.07.2015, 23:24
Продавал клиенту энергосберегающие лампочки с годовой гарантией около 20 шт, через три месяца приносит штук 12 без упаковки в неопрятном состоянии (песок, грязь, насекомые), использует их в комерческих целях на берегу моря. Со скандалом требует замены на новые. При продаже каждая упаковка была подписана с датой продажи и местом покупки. Как мне себя вести?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
на лампы должен быть гарантийный талон (видимо он был размещен на упаковке). Нет талона - нет замены.
20.07.2015, 23:32
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 7 минут
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой - отправленное крыло автомобиля с дефектами и отказ в претензии
Что делать, если обнаружена вмятина на товаре после приемки
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Возможность возврата товара без упаковки в случае повреждения при поступлении
Требуют всю упаковку для замены одной сгоревшей LED-лампочки по гарантии - правомерно ли это?
Какой закон РФ запрещает продажу контактных линз по одной штуке из упаковки?
Как определить цену лекарственного препарата - за штуку или за упаковку?
Может ли покупатель отказаться от приемки партии товара без упаковки?
Что делать, если купленный минтай полностью заморожен в упаковке с водой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут