Проблемы с гарантией и страховкой - Куда обратиться и что делать, если купленный телефон сломался
Вопрос №7460881
из г. Рыбинск
опубликован 22.07.2015, 13:36
опубликован 22.07.2015, 13:36
Что делать.
Купила телефон 2 недели назад, и он в этот же день сломался, обратилась в магазин, там сказали ваша вина идите в сервисный центр (провалилась кнопка вкл./выкл), когда в ступить в силу страховка все сделают бесплатно. Сегодня пришла в центр мне сказали, что это не гарантийный случай и ремонт только платно, если я хочу получить страховку то должна заплатить за акт, хотя страховку я оплатила в магазине. Мне надо теперь выложить опять сумму.
Какие поломки являются гарантийными мне тоже не объяснили.
Что можно сделать в этой ситуации, куда обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона - отказ магазина и сервисного центра, пропавшая страховка.
Проблемы с гарантией - что делать, если магазин отказывается заменить поломанный телефон?
Я купила телефон 1,5 месяца назад.
Проблемы с новым телефоном - глючит, не видит вторую сим-карту, и выключается - что делать?
Проблема с гарантией и страховкой телефона
Гарантийный случай - сгоревший микроконтроллер регулятора напряжения антирадара - за гарантией или нет?
Проблема с щёлканьем в экране айфона 6 - обращение в сервисный центр и центр по ремонту безрезультатны. Что делать дальше?
Проблема с отказом от страховки при покупке телефона в Эльдорадо - правомерны ли действия магазина?
Может ли сервис отменить заводскую гарантию после платного ремонта и нарушения других функций?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут