Проблемы с поврежденной паркетной доской - конфликт с продавцом и ограниченные возможности обращения к изготовителю
Вопрос №7462216
из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.07.2015, 15:38
опубликован 22.07.2015, 15:38
Я приобрела паркетную доску в магазине в заводской упаковке. Через 3 месяца вскрыв упаковку, я обнаружила несколько поврежденных досок по краям.
Продавец отказался принимать товар, так как считает, что по моей вине произошли дефекты досок. Он предложил обратится к изготовителю, но его представительство есть только в Москве и я туда, разумеется, не поеду.
Прав ли в данном случае продавец?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно закона о защите прав потребителей, Вы вправе предъявлять требования как к продавцу, так и к изготовителю. Продавец как и изготовитель несет ответственность за нарушение прав потребителей. Пишите претензию продавцу.
22.07.2015, 16:28
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 50 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли обмен товара в детском магазине без заводской упаковки, имея чек?
Возможность возврата товара при нарушенной упаковке - оговорки и правила
Как вернуть пластиковый чехол для ноутбука, если продавец отказывается из-за нарушенной упаковки?
Через 3 дня товаровед, позвонив сказала, что претензию удовлетворить не могут, т.к. товар мы вывозили сами.
Что делать, если купленный товар имеет поврежденную упаковку и магазин отказывается принять его обратно?
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Проблемы с упаковкой и повреждениями товара при доставке - что делать?
Вопрос об обмене или возврате товара из-за одноразовой упаковки
Как защитить свои права при покупке поврежденного товара через интернет магазин и отказе продавца вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут