Проблемы с сим картой на телефоне после ремонта - как потребовать замену или вернуть деньги?

Вопрос №7463541 из г. Пермь
опубликован 22.07.2015, 18:21

Question

Я КУПИЛА ТЕЛЕФОН (ARK BENEFIT M3S) 30.12.2014 года, а 20.02.2015 г
сдала его по гарантии в ремонт там же где и покупала, не работала боковая кнопка, прибавления звука. Забрав из ремонта телефон не стал видеть сим карту, точнее сим видит но сеть не распознает. Я СНОВА ОТНЕСЛА В САЛОН ГДЕ ЕГО ПОКУПАЛА МЕНЕДЖЕР ТОЖЕ НЕ МОГ ВСТАВИТЬ СИМ КАРТУ ЧТОБЫ ЕЕ ТЕЛЕФОН РАСПОЗНАЛ И СНОВА Я ЕГО СДАЛА, КОГДА ТЕЛЕФОН ПРИШЁЛ ИЗ РЕМОНТА В ДОКУМЕНТАХ ОНИ НАПИСАЛИ ЧТО НЕИСПРАВНОСТИ НЕТ, НО ТЕЛЕФОН СТАЛ ВИДЕТЬ СИМ КАРТУ. И СЕЙЧАС ТАКАЯ ЖЕ ИСТОРИЯ ТЕЛЕФОН НЕ ВИДИТ СИМ КАРТУ. КАК МНЕ ПОТРЕБОВАТЬ ЗАМЕНУ ТЕЛЕФОНУ ИЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ? ВОЗМОЖНО-ЛИ ЭТО ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА.

Антюхин Алексей Владимирович · Accepted Answer

Здравствуйте. 
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона  РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену  либо заменить товар  этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

Проблемы с сим картой на телефоне после ремонта - как потребовать замену или вернуть деньги?

Похожие вопросы

Проблема с телефоном - отключение и неработа сим-карт - можно ли рассчитывать на бесплатный ремонт или замену?

Проблема с гарантией - мой телефон Мегафон не воспринимает зарядное устройство, но салон отказывается вернуть деньги

Проблемы с кнопкой - Могу ли я потребовать вернуть деньги за неисправный телефон?

Несколько неудачных попыток ремонта мобильного телефона, как вернуть его после второго ремонта одной и той же неисправности?

В магазине отказались от ремонта после первого ремонта телефона - что делать?

Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?

Проблемы с ремонтными услугами в салоне МТС - как защитить свои права?

Как вернуть деньги за телефон, который не видит сим карту?

Проблемы с ремонтом телефона Meizu M6 - безуспешные попытки ремонта и отсутствие запчастей

Претензия по гарантийному случаю - отсутствие замены телефона во время ремонта и требование компенсации

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59