Проблема с заказанным смартфоном - неправильная модель и характеристики. Будет ли произведен обмен?
Вопрос №3284410
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.01.2014, 11:19
опубликован 30.01.2014, 11:19
Вчера мной был заказан смартфон через интернет-магазин Мегафон с самовывозом из салона продаж Мегафон. На приёмке проверил техническое состояние, вопросов не возникло. В течение следующего часа выяснилось что смартфон по характеристикам не соответствует тому что указан в интернет-магазине, по факту мне продали другую модель с меньшим объёмом оперативной памяти. Эта модель не указана в интернет магазине вообще, только та которую я заказал изначально. На чеке указано название телефона заказанного с сайта. На коробке и на телефоне самом наименование отличается. Обменяют ли мне его на тот смартфон который соответствует моим требованиям и который я заказал изначально на сайте, если сохранён внешний вид товара, чек, гарантийный талон и оригинальная упаковка без повреждений?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вадим обязаны обменять, поскольку Вы приобрели товар по образцу. Срочно идите в магазин и пишите заявление на возврат товара, с указанием информации о том, что модель приобретенного телефона другая. Будут вопросы, звоните.
30.01.2014, 11:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 983
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как обменять смартфон без чека - ситуация с Мегафоном и гарантийным талоном
Купил поддельный Samsung - Что делать и как вернуть деньги?
Проблемы с возвратом смартфона - как доказать, что это дистанционная продажа?
Необходимость возврата и компенсации за неполный спальный гарнитур из интернет-магазина
Как решить проблему с отказом продавца в выдаче товара после полной оплаты в интернет-магазине ДНС из-за неправильного
Обман при покупке - что делать, если характеристики телефона не соответствуют заявленным на сайте магазина?
Ошибочная цена телефона в кредитном договоре - возможность изменения договора без чека?
Покупка мобильного устройства с неверными характеристиками - чего можно ожидать?
Интернет-магазин прислал постельное белье в поврежденной упаковке, подарок пришлось заменять
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут