Смартфон не работает после трех посещений СЦ на гарантии - что делать дальше и как вернуть деньги

Смартфон три раза был в СЦ (на гарантии), через две недели после последнего посещения СЦ перестал работать и не включается. В Магазине pleer.ru, где его покупали, сказали, что возьмут и опять отправят в СЦ на ремонт. Я отдала. Дома позвонила в компанию-производитель, где мне сказали, что продавец нарушает закон Защиты прав потребителей и что он не отправляет на ремонт, а отправляет на диагностику. Порекомендовали мне написать претензию на расторжение договора купли-продажи. Я сразу перезвонила продавцу и сказала, что отзываю свой телефон, не отправлять его никуда (дело было утром). Через час я была снова в магазине. Мне отдали телефон и я подписала накладную, что я его забрала без ремонта (писала от руки). Написала тут же претензию от руки и села ждать в очередь. Пригласили к менеджеру (тому же, что и утром), претензию взял, подписал, печать поставил, а телефон не стал брать. Я спросила, почему? Ответ: Наши юристы рассмотрят и дадут ответ: либо на ремонт, либо на диагностику. В течение 10 дней. Телефон не взял... Догадываюсь, что скажут их юристы... что подписала, отказалась отдать... но он не брал! Что делать дальше, после 10-ти дней. Хочу вернуть деньги... С уважением, Е. Винокурова.