Как отказаться от ремонта смартфона LG и получить возврат денег - опыт Татьяны из Владивостока
Вопрос №7468779
из г. Владивосток
опубликован 23.07.2015, 08:27
опубликован 23.07.2015, 08:27
02.07.2015 купила смартфон LG в торговой точке Билайн. 07.07.2015 перестал работать динамик. Повезла в торговую точку-отказалаись брать, сказали мне самой сдавать в сервисный центр. Два дня со скандалом добивалась общения с руководителем офисов продаж. В итоге она мне сообщила, что телефон я могу привезти в торговую точку, чтобы они отвезли в сервисный центр, но.т.к. они это делают раз в неделю, то быстрее будет, если я сама отвезу телефон в сервис.09.07.2015 сдала в сервисный центр гарантийного обслуживания Про-Сервис. Сегодня (23.07.2015) сказали, что телефон ожидает запчасть. Сколько это продлится-никто не сказал! Могу ли я отказаться от ремонта телефона, взять Акт о неисправности в сервисном центре и вместе с заявлением на возврат денег отвезти в торговую точку? Могут ли мне отказать в возврате денег? С уважением, Татьяна, г. Владивосток.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно было при сдаче телефона сразу требовать возврата денег, а теперь срок пропущен.
23.07.2015, 08:29
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
если вы сдали телефон в магазин и вовремя, откажут через суд решайте
23.07.2015, 09:18
Предъявление требования о возврате денег или замене товара по истечении 15 дней возможно в случаях:
- обнаружения существенного недостатка товара
Если в Акте сервисного центра будет указан заводской брак, это дает мне право требовать возврата денег или замены на аналогичный аппарат?
23.07.2015, 08:47
через суд решайте свой вопрос
23.07.2015, 09:19
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
293
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность замены телефона или возврата денег при обращении в сервисный центр
Сломанный телефон после ремонта - можно ли потребовать деньги за услуги сервисного центра?
Проблема с гарантийным ремонтом - магазин отказывается доставить подменный телефон. Какие права у покупателя?
Проблемы с телефоном - сломанный разговорный динамик и недовольство внешним видом - возможно ли замена или возврат?
Проблемы с гарантийным обслуживанием iPhone - закрытый салон и неизвестный адрес доставки
Проблемы с новым телефоном после покупки - неполадки и отсутствие обмена
Возможность возврата денег за фотоаппарат с заводским дефектом - что выбрать - возврат или обращение в сервисный центр?
Сроки ремонта в сервисном центре превышены - есть ли возможность подать претензию в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут