Необходима помощь в возврате денежных средств за купленный товар в интернет-магазине и консультация по правильному написанию претензии

Вопрос №7472738 из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.07.2015, 14:12

Необходима помощь в возврате денежных средств за купленный товар в интернет-мангазине, другого города. 26 июня 2015 сделала заказ на сумму 3300 руб, забрала товар 16 июля 2015 влогистисеской компании, далеепримерила туфли 1 раз и поняла что они мне не подходят по размеру... но через 2 дня я решила просмотреть туфли и увидела на них 2 брака. Силиконовая вставка была с дыркой,. и заметно что продавец предварительно продавецее заклеел. Далее силиконовые ремешок был полностью разорван и держался только за счёт кожаной вставки... Потребовали написать претензию или предложили 500 руб на ремонт. Прошу помощи в правильном написании претензии, консультация о том, как контролировать экспертизу в другом городе. Отправлять копии чеков им, а оригинал оставить себе?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Необходима помощь в возврате денежных средств за купленный товар в интернет-магазине и консультация по правильному написанию претензии

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Продавец отказывается предоставить полную информацию об интернет-магазине после продажи некачественного товара

Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина

Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет

Проблемы с обменом телефона в магазине - задержка ремонта и вопросы о неустойке

Срок давности претензии - можно ли ее предъявить лично после неудачной отправки по почте?

Продавец отказался принять сломанный телефон на гарантийный ремонт - как защитить свои права и получить возмещение?

Как поступить, если продавец не взял телефон на проверку качества и экспертизу в рамках моей претензии о возврате денежных средств