Ведь доказано что данный случай не гарантийный, и о сроках ремонта не может идти речь.

Вопрос №747446 из г. Муравленко
опубликован 12.03.2009, 12:21

Мы торгующая организация. В течении гарантийного срока покупатель обнаружил в ноутбуке недостаток (не светился монитор) и принес его в магазин на гарантийный ремонт (город маленький нет сервисных центров). МЫ доставили его в другой город в сервисный центр. Сервисный центр продержал у себя этот ноутбук более 45, и оказалось что неисправность образовалась по вине клиента, мы отдали ноутбук на экспертизу, которая сделала заключение что, дефект носит непроизводственный характер. Клиент подал в суд на нас за нарушение сроков гарантийного ремонта, требует возврат денежных средств + компенсация адвоката+ моральный ущерб. Что можно сделать? Ведь доказано что данный случай не гарантийный, и о сроках ремонта не может идти речь. Как нам поступать в этом случае? Спасибо за помощь?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Безоян Мария Леонидовна

Юрист Москва, стаж 4 года

5.0 6 отзывов

Уважаемый Сергей,

если клиент уже подал на вас в суд, то вас остается только представить суду соответствующие доказательства - экспертные заключения. Возможно потребуется проведение независимой экспертизы.

13.03.2009, 16:09

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 4 года
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ведь доказано что данный случай не гарантийный, и о сроках ремонта не может идти речь.

Юридические услуги в Муравленко

Похожие вопросы