Как получить возмещение или замену наушников, если сервисный центр отказывается ремонтировать их?
Вопрос №7475440
из г. Энгельс
опубликован 23.07.2015, 18:34
опубликован 23.07.2015, 18:34
Около года назад покупал наушники суммой около 2600 р.
Буквально вчера появилась проблема: левый наушник стал играть тише, отнёс в сервисный центр от того магазина где были приобретены наушники. В течении дня пришло сообщение с ответом (что наушники в исправном состоянии, и дефектов не выявлено). Но это не так, даже человек с плохим слухом поймёт разницу.
Вопрос в том, что наушники не подлежат ремонту т.к. они не разборные. Вопрос такой: как мне получить деньги, или исправный товар? В ситуации если серверный центр отказывается что либо делать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Направьте претензию продавцу, в которой укажите возврат денег или обмен, и Ваше желание, в случае назначения и проведения экспертизы, присутствовать на ней.
23.07.2015, 19:05
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 552
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 754
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Энгельс
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
AirPods стали тише играть, но ремонт невозможен - что делать, если гарантия ищет причины не вернуть деньги?
Могу ли я потребовать возврат денег за сломанные наушники со сроком гарантии?
В магазине написано, что товары обмену не подлежат, проверяйте все на месте.
Неприятный сюрприз - новый наушник по гарантии не оправдал ожидания
Вопрос о действии гарантии на наушники после 1,5 месяца покупки
Как получить возмещение за бракованные наушники на гарантии - конфликт с магазином
Отказ в обмене наушников без сохраненной коробочки при наличии чека и недельной гарантии - правомерны ли действия магазина?
Наушники Филипс - магазинный сервис-центр отказал в замене на новый товар или возврат денег - законные действия?
Проблема с AirPods - магазин не берет на себя ответственность по гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут