Раскрытие факта мошенничества и отказ Сбербанка в возврате средств - опыт инвалида первой группы

Вопрос №7482239 из г. Волгоград
опубликован 24.07.2015, 11:59

20.06.2015 ночью в 00.41 с моей банковской карты были не законно сняты деньги в размере 7900+79 комиссия за перевод в 07.00 заблокировал свою карту утром обратился в Сбербанк написал заявление о факте мошенничества мне сказали что мне перевыпустят новую карту а по возврату моих денег решение будут позже 07.07.2015 года при получении новой карты мне дали отрицательный ответ сначало в ответе был указан вообще номер не моей карты после обращения в банк ждал сутки пока исправили номер карты и сказали что за сохранность своих денег ответственность несёт владелец карты я обратился в прокуратуру меня направили в полиция где после обращения во второй раз приняли заявление о факте мошенничества я снова обратился в Сбербанк где меня не хотят слушать что мне делать куда обращаться в Сбербанке сказали что какую сумму у меня списали с карты это не большие день и чтоб я не растраивался я инвалид первой группы у меня пенсия 8000 рублей и вот как мне ответили в Сбербанке города Волгограда руководитель офиса №8621/0672 Колачёва О.Ю.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Томшин Вадим Александрович

Юрист Нижневартовск, стаж 6 лет

4.7 440 отзывов

Добрый день! Вам необходимо обратиться с письменной претензией в банк. Так как за сохранность Вашего лицевого счета отвечает банк (иначе зачем бы он был вообще нужен). Также необходимо обратиться с письменными жалобами в надзорные органы.

Если есть вопросы или уточнения, пишите на электронный адрес. Буду рад ответить.

24.07.2015, 12:08

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 9 минут