Нарушение целостности корпуса планшета после ремонта - как правильно обратиться и согласно какому закону требовать возврата денег или обмена на новый планшет?
Вопрос №7482292
из г. Москва
опубликован 24.07.2015, 12:24
опубликован 24.07.2015, 12:24
Был приобретен планшет 29 мая 2015 года в магазине. У него был обнаружен дефект-туго входил зарядный шнур в usb порт. 30.06.2015 отнесла в СЦ на ремонт по гарантии. В итоге была замена материнской платы (дважды, в первый раз была установлена бракованная) и 23.07.2015 я забрала его из ремонта. Разъем починили, материнскую плату установили (хотя изначально проблема была только в USB). Суть в том что была нарушена целостность корпуса, он теперь с щелями по всему периметру. Хотела бы вернуть деньги или обменять на новый идентичный планшет. Помогите пожалуйста. Как грамотно к ним обратиться и на какой закон ссылаться.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
На основании ст18 закона РФ О защите прав потребителей предъвляйте претензию либо на возврат денег либо на обмен.
24.07.2015, 12:27
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
пишите претензию, ссылайтесь на закон, если откажут, то обращайтесь в суд.
24.07.2015, 12:25
Здравствуйте!
Пишите письменную претензию, ссылки на Закон "О защите прав потребителей".
24.07.2015, 12:25
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - судебный иск или обращение в Роспотребнадзор?
Проблемы после ремонта - потребитель требует вернуть деньги или обменять телефон
Гарантия на новую материнскую плату в сервисном центре - условия и сроки.
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный телефон после неудачного ремонта?
Проблемы с гарантийным ремонтом планшета - требуется вернуть деньги за устройство и компенсацию морального ущерба
Отказ в гарантийном ремонте из-за механического повреждения - Как вернуть деньги за планшет?
Продленная гарантия или недостаточная компенсация? Вопросы по поводу гарантии после ремонта планшета
Проблемы с ноутбуком - Как защитить свои права как потребитель?
Частые поломки планшета - могу ли я расторгнуть договор купли-продажи после ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут