Нарушение целостности корпуса планшета после ремонта - как правильно обратиться и согласно какому закону требовать возврата денег или обмена на новый планшет?
Вопрос №7482292
из г. Москва
опубликован 24.07.2015, 12:24
опубликован 24.07.2015, 12:24
Был приобретен планшет 29 мая 2015 года в магазине. У него был обнаружен дефект-туго входил зарядный шнур в usb порт. 30.06.2015 отнесла в СЦ на ремонт по гарантии. В итоге была замена материнской платы (дважды, в первый раз была установлена бракованная) и 23.07.2015 я забрала его из ремонта. Разъем починили, материнскую плату установили (хотя изначально проблема была только в USB). Суть в том что была нарушена целостность корпуса, он теперь с щелями по всему периметру. Хотела бы вернуть деньги или обменять на новый идентичный планшет. Помогите пожалуйста. Как грамотно к ним обратиться и на какой закон ссылаться.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
На основании ст18 закона РФ О защите прав потребителей предъвляйте претензию либо на возврат денег либо на обмен.
24.07.2015, 12:27
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
пишите претензию, ссылайтесь на закон, если откажут, то обращайтесь в суд.
24.07.2015, 12:25
Здравствуйте!
Пишите письменную претензию, ссылки на Закон "О защите прав потребителей".
24.07.2015, 12:25
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 629
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
271
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 313
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - судебный иск или обращение в Роспотребнадзор?
Проблемы после ремонта - потребитель требует вернуть деньги или обменять телефон
Гарантия на новую материнскую плату в сервисном центре - условия и сроки.
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный телефон после неудачного ремонта?
Проблемы с гарантийным ремонтом планшета - требуется вернуть деньги за устройство и компенсацию морального ущерба
Отказ в гарантийном ремонте из-за механического повреждения - Как вернуть деньги за планшет?
Продленная гарантия или недостаточная компенсация? Вопросы по поводу гарантии после ремонта планшета
Проблемы с ноутбуком - Как защитить свои права как потребитель?
Частые поломки планшета - могу ли я расторгнуть договор купли-продажи после ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут