Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 24.07.2015, 13:40

Если мебель надлежащего качества, но не подошла по цвету, обязаны ли мы вернуть клиенту деньги уплаченные им за доставку?

Вопрос №7483192 из г. Москва
опубликован 24.07.2015, 13:40
Если мебель надлежащего качества, но не подошла по цвету, обязаны ли мы вернуть клиенту деньги уплаченные им за доставку?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ст. 25 Закона О ЗПП

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

П. 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации к данным товарам отнесена мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты). Если Ваша мебель поставлена в виде гарнитура, комплекта - возврат ее при условии соответствия по качеству не допускается законом.

24.07.2015, 14:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, это мы всё знаем, вопрос был немного о другом, "Должны ли мы вернуть деньги не за товар (за товар деньги возвращены) а за доставку оказаную нами, и оплаченую покапателем?
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Добрый день!Должны вернуть в теч.2 недель только

24.07.2015, 13:47
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских