Как вернуть деньги после обмана в интернет-магазине и к кому обратиться?
опубликован 24.07.2015, 15:15
Меня обманули в интернет магазине. 4 месяца назад заказала мебель, произвела оплату заказа через банк. Мебель до сих пор не отправлена. На звонки консультанты не отвечают, общаются только через сообщения по почте. Вот уже 4-й месяц обещают отправить заказ. Как можно вернуть деньги и к кому обратиться?
Подавайте заявление в полицию по факту мошенничества.
Принять и рассмотреть его у вас обязаны. После принятия заявления проводится проверка о наличии состава преступлении ( з дня для решения вопроса о возбуждении уголовного дела- ст. 144 УПК РФ). При положительном решении выносится постановление о возбуждении уголовного дела. В соответствии со ст 162 УПК РФ, предварительное расследование должно быть проведено не позднее 2 месячного срока со дня возбуждения уголовного дела
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации
Возможно вы попались на мошенников, обратитесь в полицию
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 453 Поиск Регистрация
Что делать, если попали на мошеннический интернет-магазин - возможность возврата денег по закону
Проблемы с доставкой - как отменить заказ и вернуть деньги
Проблемы с заказом в интернет-магазине АквариумыРоссии. Рф - Как решить ситуацию и получить возврат денег?
Проблемы с доставкой заказа - продавцы не отвечают и отказываются возвращать средства
Как вернуть деньги за заказ, если интернет-магазин не отправляет товар и не отвечает на обращения
«Проблема с оплатой заказа в интернет-магазине - как действовать в случае игнорирования клиента»
