Проблема с исходящим вызовом на все номера в телефоне от МТС - безрезультатные попытки решения и негативные последствия

Вопрос №7488585 из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.07.2015, 23:31

На телефоне связи мтс пропал исходящий вызов на все номера, автоответчик докладывает что абонент занят оставайтесь на линии. Мне уже третьи сутки моют мозги что они решают проблему, итога ноль только убытки и по платежу и абонентской плате и по работе.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Енин Сергей Александрович

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.7 488 отзывов

Прежде чем подавать в суд, Вам необходимо досудебным образом урегулировать спор. Это обязательный порядок. А именно отправьте претензию в МТС, где укажите все обстоятельства.

С уважением

24.07.2015, 23:40

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Иван Валерьевич

Автор вопроса

0 отзывов

На какой моральный ущерб я могу рассчитывать если я к ним обращаюсь каждые сутки и жду ответа по десятки минут и трачу свое время . мне адвокат окупиться?

24.07.2015, 23:45

Спросить юриста

Иван Валерьевич

Автор вопроса

0 отзывов

Как лучше предоставить им претензию в письменной форме или по телефону как они говорят

24.07.2015, 23:49

Спросить юриста

Добрынина Элина Николаевна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 6 лет

4.4 2693 отзывa

Здравствуйте. Претензия подается в письменной форме в 2-х экземплярах, на одной должна стоять печать, вх.номер и подпись.

24.07.2015, 23:51

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 16 лет

4.3 61 отзыв

Претензия только в письменном виде. Моральный вред взыскивается на усмотрение суда. Обычно, в таких случаях это суммы в пределах 2-3 тыс, максимум пять.Но это будет иск о защите прав потребителей - там частично взыщутся платежи (абонентка), проценты и сверху будет ещё штраф в размере 50% от всей взысканной суммы. То есть, всего получится 5-10 тыс + судебные расходы, точнее сказать сложно.

24.07.2015, 23:54

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста