Проблемы с игрушкой на день рождения ребенка - магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар
Вопрос №7512912
из г. Брянск
опубликован 27.07.2015, 23:31
опубликован 27.07.2015, 23:31
На день рождения ребёнка купили игрушечное пневматическое оружие, стреляющее шариками. Через 20 минут эксплуатации, провалился курок - автомат перестал функционировать, ребёнок сильно расстроился. В этот же день понесли игрушку в магазин, требуя замены или возврата денег. Продавец отказалась, сославшись на то, что товар был приобретён не в её смену, сказала - оставляйте игрушку, завтра приедет хозяин, пусть сам смотрит. Мы оставили свой номер телефона, попросили чтобы нам позвонили. В итоге нам так никто и не позвонил.
На следующий день пришлось ещё раз идти в этот магазин, на этот раз потребовали номер телефона хозяина, созвонились, он сказал что поломка игрушки - это наша вина, ребёнок слишком сильно давил на курок, денег он нам не вернёт, ни о какой замене речь идти не может. Подскажите, что делать в этой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подскажите, что делать в этой ситуации
1. Забыть,купив новый.
2. Претензия-суд-экспертиза-решение
27.07.2015, 23:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 918
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 194
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
703
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия на замену неисправной игрушки отклонена в суде - замена батареек раскрыла новую поломку
Купленная в магазине музыкальная игрушка не работает - как решить проблему?
Как поступить при требовании покупателя о возврате денег за игрушку пони на батарейках, которая, по его словам
Проблемы с игрушкой Furby - магазин требует оплатить экспертизу, несмотря на гарантийный срок
Отказ магазина в возврате денег за неисправную игрушку - ищу юридическую поддержку
Продавец отказывается обменять резиновую игрушку с расклеившимся шовом - есть ли обязанность на обмен игрушки?
Пропадение звука у робота на батарейках - отказ магазина в замене игрушки – что делать?
Как поступить магазину, если ребенок купил игрушку за украденные деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут