Проблемы с игрушкой на день рождения ребенка - магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар
Вопрос №7512912
из г. Брянск
опубликован 27.07.2015, 23:31
опубликован 27.07.2015, 23:31
На день рождения ребёнка купили игрушечное пневматическое оружие, стреляющее шариками. Через 20 минут эксплуатации, провалился курок - автомат перестал функционировать, ребёнок сильно расстроился. В этот же день понесли игрушку в магазин, требуя замены или возврата денег. Продавец отказалась, сославшись на то, что товар был приобретён не в её смену, сказала - оставляйте игрушку, завтра приедет хозяин, пусть сам смотрит. Мы оставили свой номер телефона, попросили чтобы нам позвонили. В итоге нам так никто и не позвонил.
На следующий день пришлось ещё раз идти в этот магазин, на этот раз потребовали номер телефона хозяина, созвонились, он сказал что поломка игрушки - это наша вина, ребёнок слишком сильно давил на курок, денег он нам не вернёт, ни о какой замене речь идти не может. Подскажите, что делать в этой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подскажите, что делать в этой ситуации
1. Забыть,купив новый.
2. Претензия-суд-экспертиза-решение
27.07.2015, 23:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
79
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 615
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 013
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев В. Ю.
5
447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
713
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия на замену неисправной игрушки отклонена в суде - замена батареек раскрыла новую поломку
Купленная в магазине музыкальная игрушка не работает - как решить проблему?
Как поступить при требовании покупателя о возврате денег за игрушку пони на батарейках, которая, по его словам
Проблемы с игрушкой Furby - магазин требует оплатить экспертизу, несмотря на гарантийный срок
Отказ магазина в возврате денег за неисправную игрушку - ищу юридическую поддержку
Продавец отказывается обменять резиновую игрушку с расклеившимся шовом - есть ли обязанность на обмен игрушки?
Пропадение звука у робота на батарейках - отказ магазина в замене игрушки – что делать?
Как поступить магазину, если ребенок купил игрушку за украденные деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут