Как поступить при требовании покупателя о возврате денег за игрушку пони на батарейках, которая, по его словам, работает неправильно?
Вопрос №6621204
из г. Нижний Новгород
опубликован 18.04.2015, 23:57
опубликован 18.04.2015, 23:57
Я ИП Была куплена игрушка пони на батарейках! Через день пришел покупатель и требует возврата денег, якобы пони работает через раз. При покупке товар был проверен, все работало без сбоев! Упаковку сказали, что выкинули, игрушку не принесли, сказали принесут на следующий день. Ребенок этой игрушкой играл весь вечер, родители это признают. Что мне в такой ситуации делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Здравствуйте. Просто откажите. Если принесут товар и обратятся с письменной претензией - направьте товар на экспертизу. Если будет выявлен недостаток, который возник по вине потребителя - имеете право не тольк отказать в удовлетворении его требований, но и взыскать с него в полном объёме расходы на проведение экспертизы
19.04.2015, 00:11
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Игрушка, проданная через сайт, вызвала спор между покупателем и продавцом - чья вина?
Вопрос о возврате - обязанность принять поврежденную упаковку детской игрушки?
Имеет ли право покупатель на возврат денег за сломанную игрушку после неправильного использования?
Продавец отказывается обменять резиновую игрушку с расклеившимся шовом - есть ли обязанность на обмен игрушки?
Гарантия и обмен музыкальной игрушки - возможность и условия
Обязан ли продавец принять и вернуть деньги за сломанную игрушку, если она была в исправном состоянии при покупке?
Обязаны ли мы принять электронную игрушку с внешними повреждениями, которая перестала работать через 5 дней после покупки?
Проблема с новой игрушкой на Новый год - не разговаривает и не светится. Возможность обмена или возврата денег?
Возможность потребовать компенсацию за утерянную игрушку в магазине СпортМастер - наш опыт
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут