Могу ли я вернуть товар на гарантии, если он перестал работать?
Вопрос №7516072
из г. Кольчугино
опубликован 28.07.2015, 09:31
опубликован 28.07.2015, 09:31
Стабилизатор на гарантии при грозе перестал работать, могу ли я его вернуть в магазин.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
28.07.2015, 09:34
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Стабилизатором я пользовалась 2 месяца он работал хорошо, но при грозе вырубился. Это гарантийный случай?
28.07.2015, 09:38
Здравствуйте!
Для установления гарантийного, либо отсутствие такового случая необходимо провести экспертизу товара, обратитесь с письменной претензией к продавцу товара.
Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей":
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Удачи!
28.07.2015, 09:47
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Отказ магазина от ремонта ADSL модема после грозы - обосновано ли это политикой гарантии?
Негодный стабилизатор напряжения – необходима замена или возврат денег
Интернет-магазин отказывается вернуть деньги за повторно сломанный планшет - правовые возможности
Проблемы с бензогенератором - двойной ремонт по гарантии через год
Проблемы с телефоном - Как отказаться от ремонта и вернуть его в магазин на гарантийное обслуживание?
Могу ли я вернуть наушники по гарантии. Гарантия год, через полгода перестал работать один наушник (стал отходить)
Возможности при обращении в магазин по поводу сломанного планшета с гарантией 12 месяцев
Пылесос не работает через 2 недели после покупки - возможно ли вернуть деньги или должен быть отремонтирован в рамках гарантии?
Вопрос по возврату неисправного блока для светильников без гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут