Оплата в кредит через интернет магазин М-Видео - проблемы с формированием графика платежей со стороны Банка Русский Стандарт

Вопрос №751996 из г. Москва
опубликован 18.03.2009, 14:36

В мае 2008 г. через интернет магазин М-Видео преобрела товар в кредит на сумму 15000 р. Кредит предоставил Банк Русский Стандарт. Срок кредитования 6 месяцев. Был составлен предварительный график платежей. В июне я попыталась в отделении банка внести первый платеж, но мне было отказано и мотивировано тем, что сам договор еще в базу не внесен и основной график платежей не сформирован, так что деньги от меня принять не могут. Меня попросили написать заявление с просьбой сформировать график, что мной было сделано тут же. Начиная с конца июня меня кормили завтраками. Что со дня на день моё заявление обработаю. График был сформирован только в ферале 2009 года - по прошествии 8 месяцев. Вопрос - есть ли какой-то определенный временной отрезок в течении которого Банк обязан обработать подобное заявление. Что бы заемщик мог внести оплату или Банк может вспомнить про этот кредит через год, или два?! Заранее огромне спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Львова Елена Николаена

Юрист Владимир, стаж 2 годa

5.0 48 отзывов

Уважаемая Вероника! К сожалению для заемщика такая нечистоплотность банку только на руку . Штрафы уже набежали? Напишите заявление, которое отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении. (Это для очистки Вашей совести, а вдруг банк признает свою оплошность и не начислит штафы и пени) В том случае, если банк не пойдет Вам навстречу, а у Вас имеются уважительные причины, с связи с которыми Вы не могли платить банку, следует обратиться в суд. Доказать, что Вы не платили по уважительным причинам не зависящим от Вас будет пробламатично поэтому заявляйте ходатайство о снижении неустойки в виду ее несоразмерности неоплаченному долгу на основании ст.333 ГК РФ. Вам могут присудить оплачивать определенную сумму по решению суда.

18.03.2009, 14:55

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 333. Уменьшение неустойки

8 800 505-91-11

Вероника, какой может быть определенный временной отрезок времени? Все условия обговариваются в договоре, а если договора как такового нет, то действуют обычаи делового оборота. По сложившимся обычаям делового оборота банк обрабатывает заявление заемщика в течение 2-3 дней. Самое главное в Вашем случае, чтобы банк не вздумал начислить Вам неустойку. И такое может быть.

18.03.2009, 14:54

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте! По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Соответственно как прописано в договоре, так и должно быть. Законом не регламентированы сроки составления графика платежей и обработки заявлений должника. Это все прописывается в кредитном договоре. Вероятно вопрос с графиком погашения не был урегулирован в договоре, поэтому возникла такая ситуация.

18.03.2009, 15:00

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста