Как вернуть деньги за туристическую путевку, если заболел перед отлетом и нет медицинской справки?
Вопрос №7520885
из г. Москва
опубликован 28.07.2015, 16:23
опубликован 28.07.2015, 16:23
Возврат денег. Тур путевка была куплена в Турцию. Человек заболел, как вернуть деньги? Но мед справки нет, поднялась температура перед отлетом.
Прошло 4 дня с момента окончания тура.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ст. 32 Закона о защите прав потребителей устанавливает право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Причем оплата билетов не может быть расценена как понеесенные расходы.
Согласно Письму Роспотребнадзора от 31.08.2007 N 0100/8935-07-32 включение в договор положений об удержании с потребителя в пользу туроператора при расторжении договора части денежной суммы, внесенной в счет договора в виде фиксированных сумм, в том числе в процентном отношении к цене услуги, не основано на нормах права и является правонарушением (ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ).
Пименение санкций со стороны турагентства незаконно, так как неустойка / штраф, согласно ст. 330 ГК РФ, являются мерой ответственности за нарушение стороной своих обязательств, а возможность отказа туриста от исполнения договора предусмотрена законодательством.
29.07.2015, 09:18
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))
Здравствуйте. Уже никак.
28.07.2015, 16:25
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о сроках возврата ценовой разницы по путевкам туристическим оператором
Операция перед отлетом - как вернуть деньги за несостоявшийся тур в Турцию?
Как вернуть оплаченные деньги за отмененную путевку в Турцию?
Участие сына в лагере - заболевание, возврат денег - возможно ли?
Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию?
Как вернуть часть денег за отмененный тур из-за болезни ребенка?
Как защитить свои деньги, если туроператор отказывается возвращать полную сумму тура?
Невозможность поездки на новогодний тур в Москву из-за болезни ребенка - ограниченный возврат средств
Претензия на полный возврат денег за тур в Турцию для семьи с инвалидом и ребенком
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут