Отказ в возврате и обмене блендера на день рождения - как решить проблему?
Вопрос №7521424
из г. Пермь
опубликован 28.07.2015, 16:45
опубликован 28.07.2015, 16:45
На день рождение моей супруге был подарен блендер, тк он необходим для нашего малыша. Но блендер не подошел по своему функционалу, а именно, в комплектации не было нужной для нас мельницы или маленького измельчителя. Через два дня после покупки/дарения мы принесли его на обмен, но ничего подходящего не было и мы попросили его вернуть. Блендер даже не распаковывали. Комплектация была нанесена на коробку. Администратор проверил комплектность и исправность. Удостовериться, что все в порядке, но в возврате и обмене категорично отказал, ссылаясь на ст.22, якобы блендер входит в список товаров, не подлежащих возврату и обмену. Мы написали заявление в претензионный отдел магазина по поводу возврата, но нам отказали и выслали письмо с отказом. Также в день возврата товара из-за неадекватного поведения администратора я вызвал полицию, но офицер никак не смог повлиять на зарвавшегося сотрудника. Посоветуйте, как быть в данной ситуации. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
только в судебном порядке у вас есть все бумаги об отказе
29.07.2015, 03:41
Оценка автора вопроса:
Благодарю. Извините за долгий ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Имеет ли право продавец отказать в обмене или возврате денег?
Вопрос возврата денег за непонравившийся товар - возможно ли вернуть средства при отказе интернет-магазина?
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Отказ от возврата индукционной варочной поверхности, вопрос о праве на возврат денег и соответствии товара списку невозвратных.
Отказ в обмене шапки для ребенка - какие дальнейшие действия?
Продавец отказался принять возврат или обмен хрустального салатника, есть ли в этом правовое основание и что делать дальше?
Возврат Айфона 6 Плюс - подлежит ли он возврату или обмену?
Отказали в возврате косметического зеркала в магазине, не считая его возвратом косметического средства
Отказ в возврате или обмене на декорацию для аквариума - как разрешить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут