Нарушение прав при заказе мебели - ограничение неустойки и расчет ее размера

Question

Мной был сделан заказ на изготовление мебели. Стоимость мебели 95000 рублей (сумма заказа), но в подпунктах указано: материалы 85000 тысяч, а работа по изготовлению 10000 рублей. Просрочка составила 15 дней. В договоре указано, что выплачивается неустойка в размере 3% от суммы 10000 рублей, т.е от суммы изготовления, а также указано, что неустойка не может превышать 10000 рублей. 
 Нарушает ли это мои права и что в этом случае мне должны выплатить, 3% от общей суммы заказа т.е. от 95000 рублей или от 10000 рублей, и естли ограничение на сумму неустойки.

Рыжкова Наталия Александровна · Accepted Answer

Здравствуйте, Елена Борисовна, Вам должны выплатить на основании ст.28 п.5 ФЗ "О защите прав потребителей" неустойку в размере трех процентов ЦЕНЫ выполнения работ (оказания услуги), а если Цена выполнения работы (оказания услуги) договором НЕ ОПРЕДЕЛНА - ОБЩЕЙ ЦЕНЫ заказа. Поскольку договором цена выполнения работы определена в сумме 10000 руб., следовательно, именно на указанную сумму начисляется неустойка, которая составит 4500 руб.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Таким образом, неустойка не может быть выше суммы выполнения отдельного вида работы (оказания услуги), т.е. в Вашем случае не может быть выше 10000 руб.

"Юридическая компания Верум" · Answer

Согласно п.5 ст.28 ФЗ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании
пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребитителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги)не определена - общей цены заказа.

Нарушение прав при заказе мебели - ограничение неустойки и расчет ее размера

Похожие вопросы

Претензии по размеру выплаты неустойки по договору подряда на изготовление мебели на основе сметы

Дней + 14 рабочих дней сверх этого срока (при отсутвии комплектующих и пр).

Возник вопрос о законности требований Инны об выплате неустойки в размере 3% в день от суммы предоплаты

Нарушение сроков изготовления мебели - возможность требовать неустойку и ее размеры

Заключен договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту - как определить размер неустойки при просрочке?

Сумма неустойки при просрочке в изготовлении стула и кресла - на 10% от полной суммы договора или на всю сумму?

Требование неустойки при просрочке изготовления мебели - от какой суммы и на какой процент?

Какие санкции можно предъявить изготовителю за отказ от изготовления окон?

Вопрос о доплате после задержки изготовления шкафа в соответствии с договором ИП на изготовление мебели

Завышенная неустойка за просрочку изготовления мебели - превышение стоимости производства?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59